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よくある質問

月額料金はどこで確認できますか?

マイページ > 購入履歴でご確認いただけます。

月額料金はいつ決済されますか?

毎月月初にご登録のクレジットカードで自動的に決済されます。

月額料金が決済できない場合は?

ご登録のクレジットカードの様々な状況により、決済されない場合は自動解約となりますのでご了承下さい。

ゆめかでの登録はできないのですか?

ゆめかでの登録はできません。クレジットカードのみご登録いただけます。

いままで通り、都度配達料金を支払って買い物したい場合は?

LECT店では、定額サービスをお申込みされた方のみの承りになります。
月額のお支払いで何度ご注文されても、配達料金はいただきませんので、ぜひお申込みください。

いままで通りの配送時間帯のままですか?

サービス変更に伴い、時間帯が変更となります。
また、宅配(デリバリー)と店舗受取(ピックアップ)の時間帯も異なります。詳しくはこちらからご覧ください。

解約方法について

ゆめオンラインカスタマーセンターで承っております。解約の旨をお伝え下さい。
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[受付時間] あさ10時~夕方6時