ゆめデリバリー | youme delivery - ゆめタウン公式ネットスーパーご利用ガイド＞ご注文の仕方

お買物方法

1.ログインする（未ログインの場合）

トップページの右上部にある「ログイン・会員登録」を押して、ログインしてください。

2.ご利用店舗、受取り方法・時間帯を選択する

トップページの「変更」リンクを押す。

デリバリーかピックアップを選択。

店舗を選択。

ご注意ください: お買物の途中で店舗を変更すると、カートの中身が空になります。

デリバリーの場合、「対面で受取り」、「非対面で受取り」、「置き配で受取り」から選択できます。

1受け取り日を選択。
2時間を選択。
3「登録」ボタンを押す。

ご注意ください: 事前にデリバリー定額サービスのお申し込みが必要です。

ピックアップの場合、「サービスカウンター」、「ドライブピックアップ」、「ロッカーピックアップ」の受取場所から選べます。

3.ご希望の商品を探してかごに入れる　

欲しい商品が決まれば「かごに追加」ボタンを押します。

4.ご希望の商品の数を決める

5.カートに移動する

6.カート内の商品と店舗、日時、内容を確認し問題なければ次に進む

7.表示されている内容に間違いがないか確認し、欠品があった場合の対応を選択する

欠品時に代替品を希望する場合は「代替品を希望する。」にチェックを入れてください。「欠品時、該当商品をキャンセルする」にチェックを入れると、欠品時にキャンセルとなります。

8. お支払い方法を指定する

9.金額を確認し、注文を確定する

置き配について

置き配とは

2回目以降はお客さまがご不在でも、ご指定の場所・時間帯に商品をお届けするサービスです。
店舗選択・日時指定ページ、カートページで受取方法指定から「デリバリー」を選択し、お渡し方法欄の「置き配で受取り」を選択してください。

初めてのご依頼の場合

敷地内への立ち入り方法・商品の置き場所を確認させていただきます。配送スタッフが当日詳しくご説明しますので、ご在宅をお願いいたします。
建物入口がオートロックのマンション等で管理会社へのご確認が必要な場合、鍵のお渡しがあるため次回注文時もご在宅のほどお願いいたします。

2回目以降ご依頼の場合

お客さまがご不在でも、ご指定の場所・時間帯に商品をお届けいたします。

ご注意ください

置き配を初めてご選択のお客様は、敷地内への立ち入り方法・商品の置き場所を確認させていただきます。
配送スタッフが当日詳しくご説明しますので、ご在宅をお願いいたします。
建物入口がオートロックのマンション等の場合には、初回ご注文商品をお届けの際に置き配が可能な条件の建物か確認させていただきます。
また管理会社へのご確認が必要な場合、鍵のお渡しがあるため次回注文時もご在宅のほどお願いいたします。
初回の不在時は持ち帰り、再配達させていただきますが、最終便以降はキャンセルとなります。
お支払はクレジットカードのみご利用可能となります。
宅配ボックスへの配達は行えません。
アイスクリーム、氷、コンテナに入らない大きさのもの、長尺のあるもの等、一部のお品物が、置き配でお届けできないことがございます。
（このような商品が含まれる場合は、ご連絡させていただきます。）

非対面で受取りについて

非対面で受取りとは

ご在宅が必要な宅配でお受け取りの際、デリバリースタッフとは直接対面せずお受け取りいただくサービスです。
店舗選択・日時指定ページ、カートページで受取方法指定のお渡し方法欄から「非対面で受取り」を選択してください。

お渡しの流れ

１．ドアチャイムを鳴らします。
２．商品が入っている買い物袋を、直接玄関先に置くことの確認をさせていただきます。
　　※お客様自身で、置き場の目印としてビニールシート、かごなどの設置をおすすめします。
３．お荷物を玄関先に置きます。　※ご希望があれば、完了後ドアチャイムを鳴らします。
４．置いた時点でお渡し完了となり、デリバリースタッフはその場を離れます。
　　※お客さまからのサインは不要となります。
　　※お受け取りはお早めにお願いいたします。