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お客様の個人情報の取扱いについて

お客さまの個人情報の取扱いについて

株式会社イズミ(以下「当社」といいます)では、ゆめオンライン及びゆめデリバリーのサービスを運営する上でお客様からお預かりした氏名、住所、電話番号、メールアドレス、生年月日等の特定の個人を識別することができる情報(以下「個人情報」といいます)について、個人情報の保護に関する法律その他の関係法令を遵守するとともに、安全対策などを講じ適切に保護・管理し、以下の事項を遵守いたします。


第1条 個人情報取扱いに係る施策

当社は、情報セキュリティをはじめとする安全対策を実施し、個人情報への不正アクセス、個人情報の漏洩、破壊、改ざん、紛失などの防止を図るとともに、個人情報に関わる役員及び従業員等への教育や啓発を継続的に行います。

第2条 個人情報の利用目的

当社は、お客様の個人情報を、主として以下に掲げる目的のために利用いたします。お客様からご提供いただく個人情報の利用目的については、その利用目的が客観的に明らかである場合を除き、あらかじめ、この「お客様の個人情報の取扱いについて」に規定するほか、お客様から個人情報をご提供いただく際の各種帳票類等の書面、店頭または当社のホームページにおける掲示等によりお客様に明示させていただきます。当社は、適切な方法及び手段によりお客様の個人情報を取得し、利用目的の範囲内でお客様の個人情報を利用いたします。
1.お客様のご注文内容・お支払方法の確認及びお買い上げ商品についてのご連絡
2.修理加工・お取り置き・後日お渡しに関するご連絡及び商品等の発送
3.お客様からご請求のあった資料及び情報のご提供
4.各種イベントの募集活動、応募者へのご連絡、資料・サービス等の提供及び賞品等の発送
5.お中元・お歳暮等のギフトのご案内及び申込伝票への贈答主・贈答先の情報印字サービス
6.お客様からの各種お問合せに関する対応
7.ダイレクトメール等による、当社の商品及びサービスに関するお知らせ
8.お客様の購買内容等に基づいた当社の新規商品・サービスの開発等のためのマーケティング調査及び分析
9.当社がお客様に別途事前にお知らせし、個別にご了解をいただいた目的に利用するため
10.Eメールによるメールマガジンの配信
11.行動ターゲティング広告の配信

第3条 個人情報の第三者への提供等の制限当社は、お客様の個人情報については、以下のいずれかに該当する場合を除き、第三者に開示または提供いたしません。なお、当社は、お客様から個人情報をお預かりした目的を果たすため必要な範囲で業務委託先にお客様の個人情報を提供する場合がありますが、この場合には、業務委託先との間で秘密保持契約を締結し、個人情報の厳格な管理を義務付けるとともに、業務委託先を適切に監督します。
1.お客様ご本人の同意がある場合
2.法令に基づく場合

第4条 当社グループでの共同利用

お客さまとの取引のニーズに応えるため、当社グループは、お客さまの個人情報を共同利用いたします。具体的には以下のとおりです。
1.共同して利用する個人情報の項目
住所、氏名、電話番号、Eメールアドレス、商品購入履歴
2.共同利用者の範囲
株式会社ゆめカード、株式会社ユアーズ、株式会社デイリーマート、株式会社ゆめマート北九州、
株式会社ゆめマート熊本、有限会社はなわ、株式会社サングリーン
3.共同して利用する個人情報の利用目的
第2条と同様です。
4.個人情報の管理について責任を有する者の名称
株式会社イズミ
5.共同利用の対象となる個人情報の取得方法
お客さまによる当社WEBフォームへの入力

第5条 個人情報の開示等

個人情報の開示、訂正、利用停止については、法令及び当社所定の手続に従い、当該ご要望がお客様ご本人によるものであることを確認した後、合理的な期間及び範囲で対応させていただきます。ただし、お客様ご本人以外の者が個人を識別できる情報を入手し使用した場合、当社は責任を負いません。なお、お預かりした個人情報については、一定期間保管後に廃棄処分しておりますので、ご要望にお応えできないこともございます。あらかじめご了承下さい。当社は、随時、この「お客様の個人情報の取扱いについて」その他の規程及びこれらに基づく具体的取組みを見直し、その改善に努めます。

第6条 Cookie等の使用

当社のWEBサイトでは、サービス向上を目的として、当社のWEBサイトにアクセスしたお客様の利用状況を把握するために、「クッキー(Cookie)」を使用しています。また、当社のWEBサイトを訪問したお客様のCookie情報は広告を表示しているパートナーまたは広告主などが利用することがあります。なお、当社のWEBサイトから送信するクッキー(Cookie)の中には個人を特定する情報は含んでおりません 。
1.当社がご提供する一部のサービス(当社が運営するWEBサイトのサービスを含む)では、お客様から個人情報をご提供いただけない場合はご利用になれないものがありますので、あらかじめご了承ください。
2.お客様から個人情報をご提供いただく場合は、そのWEBサイトにSSL(Secure Sockets Layer)などの通信の暗号化技術を使用し、お客様の個人情報を保護します。なお、SSLなどに対応していないブラウザをご利用の場合は、当該ページにアクセスできない場合がございます。
3.当サイトからリンクしている他のWEBサイトにおけるお客様の個人情報の安全確保については、当社が責任を負うことはできません。リンク先の他社WEBサイトの個人情報保護方針等をご確認ください。

第7条 個人情報に関するお問い合わせ

当社は、「お客さまの個人情報に係る相談窓口」を設け、お客さまからお届けいただいたお客さまの個人情報の開示、訂正、利用停止に関するお問い合わせについて、合理的な範囲ですみやかに対応いたします。
【お客さまの個人情報に係る相談窓口】
株式会社イズミ お客さま相談室
〒732-8555 広島県広島市東区二葉の里3丁目3番1号
電話:082-264-7713
受付時間:月曜日から金曜日まで(午前10時から午後6時)

第8条 「お客様の個人情報の取扱いについて」の改訂

当社は、法令等の定めがある場合を除き、また、法令等の改正等に対応するために、「お客様の個人情報の取扱いについて」を随時改訂することができるものとします。

適用日: 2021年6月1日